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[일간스포츠] 데이터와 콘텐츠의 바다라고 할 수 있는 요즘의 우리는 일상생활에 필요한 거의 모든 것을 애플리케이션에서 얻는다. 게임도 마찬가지이다. 예전에는 PC나 콘솔로 즐기는 게임이 주를 이루었지만, 애플리케이션과 모바일 기기가 발전하며 모바일게임도 게임산업에서 아주 큰 시장 중 하나를 차지하게 됐다.

이에 우리는 구글플레이스토어, 애플 스마트폰 어플을 통해 여러 종류의 콘텐츠와 다방면적으로 많은 게임을 플레이 할 수 있다. 최근에는 RPG 장르의 게임들이 많은 인기를 누리고 있는데, 모바일 게임이 산업화되며 수많은 게임들을 아주 쉽게 접할 수 있게 됐다.

이러한 상황과 반대로 일각에서는 양산형 게임만 가득하게 되었다는 비판의 목소리 나오고 있다. 과거 큰 성공을 이룬 게임들의 시스템을 거의 그대로 베끼는 수준의 양산형 게임들이 주로 생산되고 있다는 것이다. 이 게임들의 공통점은 과금유도를 하고 있다는 점이다. 이뿐만 아니라 몇몇 게임사들은 아이템 구매를 했음에도 상품을 지급하지 않거나, 개인정보 유출을 하고도 책임 회피를 하고 있다.

구글이나 애플은 환불정책이 까다로워 일반인이 환불 신청을 할 경우 거절당하는 경우가 많다. 또한 환불 시도가 한번이라도 있었던 계정은 다시 환불 해주지 않는 것이 일반적이다. 이런 사례들이 늘어나면서 소비자들의 환불을 대행해주는 업체가 생겨나고 있다.

구글환불 대행 전문업체 ‘더퍼스트환불’은 정식 사업자 등록 업체로 많은 전문가들로 이루어져 있으며, 미국 본사를 통해 빠르게 환불을 진행할 수 있는 시스템을 갖춘 전문대행업체로 높은 환불 승인률을 자랑한다.

더퍼스트환불 측에서는 “최근 모 게임 내에 불미스러운 일이 있었고 그로 인해 많은 유저가 떠나는 가운데, 한 길드가 한번에 환불대행 신청을 했고, 전원 전액 환불을 성공시킨 사례가 있었다”고 전했다.

애플환불 대행 전문업체 ‘더퍼스트환불’이 최근 환불을 성공시킨 사례로는 청량 환불, 일곱개의 대죄 한불, 아르카 환불, 랑그릿사 환불, 영웅신검 환불 등이 있다. 이 외 환불 성공과 관련된 내용은 공식 홈페이지나 블로그를 통해 확인할 수 있다.

한편, ‘더퍼스트환불’ 서비스 담당자는 “무허가 환불대행 업체를 이용할 경우 환불 승인률 하락뿐만 아니라 고객의 개인정보 유출의 위험도 있어 정식 사업체를 이용하는 것이 안전하다”고 전했다.

이소영 기자



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